2009 m. padaugėjo draudėjų nusiskundimų, o per pastaruosius ketverius metus 87 proc. išaugo skundų ir ginčų skaičius, kuriuos pateikia draudėjai, nepatenkinti dėl tam tikrų draudimo bendrovių veiksmų. Apie tai, kas lėmė išaugusį nusiskundimų skaičių, kokios dažniausiai pasitaikančios ginčų priežastys, spaudos konferencijoje kalbėjo Draudimo priežiūros komisijos pirmininkas Mindaugas Šalčius ir Draudimo priežiūros komisijos narys Darius Andriukaitis.